Servicewüste USA

Nov 9, 2021



Es sollte nur ein schneller Kaffee vor dem ersten Termin des Tages sein. Doch ein Schild an der Tür des kleinen Coffeeshops im Univiertel von Charlottesville bremste den morgendlichen Kickstart. “Please wait until you are greeted”, stand da: “Bitte warten Sie, bis Sie begrüßt werden!”Eine nur vermeintlich nette Geste. Es dauerte eine kleine Ewigkeit, bis die Barista hinter der Espressomaschine her…



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